お客様登録の前に

必ず「お客様登録に関する規約」、「プライバシーポリシー」をお読みいただき、ご同意いただけましたら、「同意する」ボタンを押して次へお進みください。

お客様登録に関する規約

第1条（目的）

キタムラオンラインショップ（パソコン・携帯端末・スマートフォン端末・タブレット端末により閲覧・利用するオンラインショップ、および、電話・FAXでのご注文・お問い合わせ）のお客様登録をされた方が、サービスをご利用いただくための条件を定めたものです。

第2条（お客様登録の定義と入会登録）

1．お客様登録をされた方（以下、会員といいます）とは、本規約の内容を承諾の上、当社が別途指定する手続きに従って入会登録申請を行うことでパスワード、IDを取得された方をいいます。
2．会員は、当社に届け出ている内容に虚偽がないことを保証するものとします。

第3条（会員情報変更）

会員は、当社に届け出ている会員情報に変更が生じた場合には、速やかに会員情報の変更登録をするものとします。変更登録がなかったことにより生じた損害については、当社は、一切の責任を負わないものとします。

第4条（パスワード、ID）

1．会員は、入会後、承認、登録されたパスワードおよびIDを使用することができます。また、会員は、自己の責任においてパスワードおよびIDを管理するものとします。
2．会員は、パスワードおよびIDを第三者への譲渡、名義変更、貸与することはできません。
3．当社は、会員によるパスワードおよびIDの使用上の過失、ならびに第三者の利用による会員の損害については、一切の責任を負わないものとします。

第5条（会員の個人情報）

1．当社は、会員が入会登録時に申請した個人情報（以下、個人情報といいます）を、次の目的で使用します。
- ・ショッピングの受付、配送、それに付随した連絡
- ・当社からのメール、DMによる案内送付
- ・ご意見、ご感想、アンケート等の依頼
- ・特典、その他サービスの提供
- ・マーケティングデータの作成
- ・会員認証および会員管理の為
- ・前各号のほか、会員の事前の同意を得た場合
2．当社は、会員が申告した個人情報について、不正なアクセス、改ざん、破壊、漏洩等が生じないよう、合理的な範囲で厳重に管理するものとします。
3．当社は、会員が申告した個人情報について、以下の場合を除き第三者に開示しないものとします。
- ・司法機関または行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合
- ・第1項記載の使用目的のために、当社が業務を委託する会社に対し開示が必要な場合
- ・会員の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合

第6条（禁止事項）

1．会員は、キタムラオンラインショップで提供する店舗および商品等に関する情報について、私的使用以外の目的で利用してはならないものとします。
2．当社は、会員がキタムラオンラインショップによるサービスを利用するにあたり、会員の次の行為を禁止します。
- ・他の会員、第三者または当社の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
- ・前項の他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
- ・公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員にまたは第三者に提供する行為
- ・パスワード、IDを不正に使用する行為
- ・コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
- ・法令に違反する、または違反するおそれのある行為
- ・その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの中断と中止）

当社は、本サービスを円滑に運営していく上で、以下の理由により会員および利用者に予告なしに本サービスの運営を一時休止することが出来るものとします。

1．システムの定期的または突発的な理由による保守点検が必要になった場合
2．天災、事変、第三者による妨害行為等により、運営が困難になった場合
3．その他、当社がやむを得ずシステムの停止が必要になった場合

当社は、本条に基づく運営の中断、中止によって生じた会員および利用者の損害については、一切の責任を負わないものとします。

第8条（会員資格の停止と抹消）

会員が次の項目のいずれかに該当した場合、当社は、会員への事前に通知することなく、直ちにそのサービスの利用停止または会員資格の抹消を行うことができるものとします。

1．パスワードおよびIDを不正使用したとき
2．入会申請内容に虚偽の事項があったと判明したとき
3．会員の所在が不明になり連絡がとれない場合
4．当社が、会員として不適格と判断したとき
5．前各号の他、本規約に違反したとき

第9条（退会）

会員が本サービスを退会する場合には、キタムラオンラインショップ「お客様メニュー」より退会手続きが可能です、またお電話の場合はオンラインショップフリーダイヤルへの連絡を受けてから内容を確認の上、すみやかに登録を解除いたします。

第10条（免責事項）

1．当社は、会員が本サービスを利用するにあたり通信回線で送受信される個人情報は、暗号化処理を行いますが、その安全性等について完全に保証するものではありません。
2．当社は、キタムラオンラインショップの利用により、会員がいかなる損害を受けた場合にも、弊社は一切の責任を負いません。
3．当社は、会員がキタムラオンラインショップを利用することにより他会員および第三者に対して与えた損害については、一切の責任を負いません。
4．当社は、キタムラオンラインショップに情報を記載する際、細心の注意を払っておりますが、その正確性、完全性、有用性、安全性、あるいは利用の目的に添ったものであるかについて、保証するものではありません。また、記載される情報に誤りが確認された場合、速やかに修正いたします。
5．当社は、キタムラオンラインショップの機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、サイト上およびサーバーにコンピューターウイルス等の有害なものが含まれていないこと等について、合理的な範囲で厳重に管理・運営いたしますが、生じた損害に対して一切の責任を負いません。
6．当社は、キタムラオンラインショップにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも一切の責任を負いません。
7．当社は、会員からのご注文が受領された時点で、迅速な出荷ができるように努めておりますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により出荷が遅れることがあります。これに関しまして直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、一切の責任を負いません。

第11条（著作権）

当社がインターネットにより会員に提供する情報（デザイン、画像、映像、音声、文章等を含む）関する著作権、商標権等の知的財産権は、当社または当社に対して当該情報を提供した第三者に帰属するものとします。会員は当該権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報について、著作権法で定める会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第12条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第13条（合意管轄裁判所）

1．本規約に関連して会員と当社との間で争いが生じた場合は、会員と当社との間で誠意をもって協議し、解決するものとします。
2．前項に基づき協議したにもかかわらず、会員と当社との間の紛争が解決できなかった場合は、横浜地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第14条（規約の変更）

当社は、会員の事前の承諾なしに任意にこの規約を変更できるものとします。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーでは、株式会社キタムラ（以下、当社）が、店頭、または、キタムラオンラインショップ（パソコン・携帯端末・スマートフォン端末・タブレット端末により閲覧・利用するオンラインショップ、および、電話・FAXでのご注文・お問い合わせ）にて、お客様よりお預かりする個人情報についての取扱いをご説明しております。

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、生年月日、性別、勤務先、勤務部署、役職、業種、職種、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、お客様番号などのお客様の連絡先に関する情報、その他お客様個人を識別できる情報、あるいは、趣味嗜好などのお客様固有の情報を意味します。

社内体制

当社では、社内に社長を筆頭とする情報漏洩防止委員会を設置、監査役、責任役員、情報セキュリティ責任者、個人情報を取扱う全部門に情報セキュリティ担当者を配置し、個人情報の管理、保護に努めています。

第三者提供について

当社がお客様からお預かりする個人情報は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。なお、個人情報の利用目的の範囲内で個人情報を提供する提供先に対しては、個人情報保護に関する契約を都度締結し、厳重な管理・監視を行っております。

●ご注文頂いた商品・ノヴェルティ等へ配送するため

●ご注文頂いた商品の決済を行うため

●決済事業者の要請により、委託会社を通じての決済業務遂行のため

●お客様にサービスをご提供するために必要な場合

●各種キャンペーン（イベント、プレゼント等）・DM等の発送のため、または、その際の宛名印刷のため

●システムトラブル検証のため

●法令に基づく場合

お客様個人情報の利用目的
当社がお客様の個人情報を頂戴し、利用するケースは以下のようになります。なお、個人情報の利用目的外の使用を硬く禁じております。

●ご注文頂いた商品をお客様宅等へ配送するため

●ご感想、ご意見などを頂戴し、返信するため

●当社からの催事、新作商品のお知らせなどのDM・メールマガジンをお出しするため

●ご注文頂いた商品の決済を行うため

・決済事業者の要請により、委託会社を通じての決済業務遂行に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。

●マーケティングにおける統計分析のため

・分析結果は当社内でサービス向上のために利用し、第三者へ提供することはありません。

●会員認証および会員管理のため

・キタムラオンラインショップでの会員認証および会員管理のために、お客様登録の際にご登録頂いた個人情報を利用しています。

セキュリティ・技術について

●セキュリティ

・当社は、お客様の個人情報を、無断アクセスや漏洩から保護するため、ファイヤーウォール設置等様々なセキュリティ技術および手続きを使用しています。
・キタムラオンラインショップではクレジットカード番号等が他に流出防止のため、SSLによる通信の暗号化が行われております。またクレジット決済については信頼、実績のあるSBIベリトランス社を利用しておりますので、安全にお買い物をお楽しみ頂けます。

●Cookie・アクセスログの利用について

・Cookieとは、キタムラのホームページを利用する際に必要となるデータを一時的にパソコン・タブレット端末・スマートフォン内に保存する仕組みのことです。キタムラオンラインショップでは、Cookieを使用しております。また、お客様が閲覧されたページ、閲覧経路などの情報をアクセスログファイルに蓄積しております。
Cookieおよび、アクセスログファイルを分析の資料としても利用しておりますが、お客様個人を特定する情報は含んでおりません。なお、分析結果は当社内でサービス向上のためにのみ利用し、第三者へ提供することはありません。

個人情報の照会、修正、削除

当社でお預かりしているお客様の個人情報は、照会されたお客様の、本人確認のための一定の手続きが完了後に照会、修正、削除を行う事が出来ます。下記窓口にて手続きを承ります。
お客様相談室フリーダイヤル
0120-808089 担当：専務取締役杉山潤

免責事項

お客様から提供された連絡先の変更、誤りにより生じた損害については一切の責任を負わないものと致します。

・その他、キタムラオンラインショップのご利用については「ご利用規約」も併せてお読みください。

ご利用規約はこちら

プライバシーポリシーの更新

本プライバシーポリシーは更新されることがあります。適宜、内容をご確認下さい。

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